JAKARTA, alumniITS:
Selama musim haji 2012, terjadi kenaikan trafik telekomunikasi Indosat di semua jenis layanan baik layanan suara, SMS maupun data. Puncak Haji Indosat mencatat trafik SMS mengalami peningkatan menjadi diatas 1,2 juta SMS lebih dibanding tahun sebelumnya sebesar 300 ribuan SMS atau melonjak 304%.
Trafik nelpon keluar meningkat menjadi 170% atau sekitar 170 ribu menit dibanding tahun sebelumnya sebesar 62 ribu menit. Untuk trafik terima telpon di Arab Saudi juga meningkat, yang pada tahun 2011 diatas 45 ribu menit, maka ditahun 2012 ini menjadi diatas 97 ribu menit atau mengalami peningkatan 108%.
Lonjakan lain terjadi pada layanan data. Kenaikan trafik data meningkat 138% di tahun ini atau pemakaian sebesar 65ribu MB dibanding tahun sebelumnya sebesar diatas 25ribu MB, papar Erik Meijer, Director & Chief Commercial Officer Indosat di Jakarta, Jumat (09/11/2012).
Dikatakan, Program Indosat Haji adalah layanan telekomunikasi baik telepon, SMS maupun data bagi pelanggan Indosat baik prabayar maupun pascabayar yang sedang berada di tanah suci tanpa harus mengganti kartu dengan operator lokal.
 Dukungan bagi jamaah haji juga diberikan dengan didirikannya Posko Layanan Penjualan Program Haji 2012 yang berada di 12 embarkasi tersebar di berbagai kota di Indonesia seperti di Jakarta, Solo, Surabaya, Aceh, Medan, Batam, Padang, Palembang, Banjarmasin, Balikpapan, Makasar dan Lombok.
Posko ini menyediakan berbagai layanan dan fasilitas bagi calon jamaah haji berupa edukasi tarif dan cara bertelpon atau berkomunikasi di Arab Saudi, aktivasi dan isi ulang kartu, pemberian merchandise dan pelayanan lainnya yang terkait dengan produk/Layanan Haji Indosat 2012 yang telah berakhir pada tanggal 20 Oktober 2012.
ÂÂ
“Kenyamanan dan kelancaran berkomunikasi pelanggan selama musim haji 2012 menjadi perhatian kami setiap tahun. Kenaikan jumlah kuota haji Indonesia yang terjadi setiap tahun membuat kami mengantisipasi dengan menghadirkan Program Haji bekerjasama dengan operator terbesar di Arab Saudi, untuk memberikan layanan terbaik kami bagi pelanggan yang sedang menjalankan ibadah haji,†sambungnya. (endy – [email protected])
